Política de Privacidad

Este Aviso de Privacidad de Globillos (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“procesar”) tu información personal cuando usas nuestros servicios (“Servicios”), incluyendo cuando:

• Descargas y usas nuestra aplicación móvil (Globillos) o cualquier otra aplicación nuestra que tenga enlace a este Aviso de Privacidad
• Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios. Para cualquier pregunta, contáctanos en soporte@globillos.com.

Resumen de puntos clave

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad. Para más detalles, consulta el índice abajo.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas en nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, tus elecciones, y los productos y funciones que uses.

¿Procesamos información personal sensible? Algunas informaciones pueden considerarse “especiales” o “sensibles” en ciertas jurisdicciones, por ejemplo origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo procesamos tu información cuando tenemos una razón jurídica válida.

¿En qué situaciones y con quién compartimos tu información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas con terceros específicos.

¿Cómo mantenemos tu información segura? Tenemos procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento puede garantizarse 100% segura.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la ley aplicable puede otorgarte ciertos derechos sobre tu información personal.

¿Cómo ejercer tus derechos? La forma más fácil es contactarnos en soporte@globillos.com. Consideraremos y responderemos a cualquier solicitud conforme a las leyes aplicables de protección de datos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos proporcionas

En resumen: Recopilamos información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que voluntariamente nos proporcionas cuando manifiestas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios, o cuando nos contactas.

Información sensible. No procesamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar tu pago si decides hacer compras, como el número del instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Apple Inc. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.apple.com/legal/privacy/.

Datos de la aplicación. Si usas nuestra aplicación, también podemos recopilar la siguiente información si decides darnos acceso o permiso:

• Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de tu dispositivo móvil, incluida la cámara, biblioteca de fotos y otras funciones. Para cambiar nuestro acceso o permisos, hazlo en la configuración de tu dispositivo.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información — como tu dirección IP y/o características del navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas en los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica pero puede incluir información sobre dispositivo y uso, como tu dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, y otra información técnica.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso — información diagnóstica, de uso y rendimiento registrada en archivos de log.
• Datos del dispositivo — información sobre el teléfono, tablet u otro dispositivo usado para acceder a los Servicios.
• Datos de ubicación — información imprecisa (nivel país) basada en tu dirección IP. No solicitamos datos de ubicación GPS precisos.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley.

• Para proteger nuestros Servicios — monitoreo y prevención de fraude.
• Para identificar tendencias de uso — entender mejor cómo se usan los Servicios para mejorarlos.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona — por ejemplo, para prevenir daños.

3. ¿En qué bases jurídicas nos basamos para procesar tu información?

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una base jurídica válida.

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido:

El RGPD y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases jurídicas. Podemos basarnos en:

• Consentimiento — nos has dado permiso para usar tu información para fines específicos.
• Ejecución de un contrato — necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, proporcionar la suscripción Pro).
• Intereses legítimos — para analizar el uso de los Servicios, diagnosticar problemas, prevenir fraude.
• Obligaciones legales — para cumplir nuestras obligaciones legales.
• Intereses vitales — para proteger tus intereses vitales o los de terceros.

Si te encuentras en Canadá: procesamos tu información con tu consentimiento expreso o implícito. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

En resumen: Podemos compartir información con los siguientes terceros.

Proveedores de servicios terceros con los que tenemos contratos para proteger tu información personal:

• Publicidad — Google AdMob
• Análisis web y móvil — Google Analytics for Firebase
• Informes de fallos móvil — Firebase Crashlytics
• Gestión de suscripciones — RevenueCat
• Pagos — Apple Inc.
• Alojamiento y análisis del sitio web — Cloudflare, Inc.

También podemos compartir tu información en caso de transferencias empresariales (fusión, venta, financiamiento, adquisición).

5. ¿Cuál es nuestra postura sobre sitios web de terceros?

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros no afiliados a nosotros. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporciones a sitios web de terceros. Deberías consultar las políticas de esos terceros directamente.

6. ¿Tu información se transfiere internacionalmente?

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Independientemente de tu ubicación, tu información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros y por los terceros con los que compartimos tu información personal.

Si eres residente del EEE, Reino Unido o Suiza, estos países pueden no tener leyes de protección de datos tan completas como las de tu país. Tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tu información personal.

Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea: Usamos las Cláusulas Contractuales Tipo para transferencias de información personal entre nosotros y nuestros proveedores terceros. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan la información personal originada del EEE o Reino Unido conforme a las leyes europeas.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los períodos de retención de los datos procesados por nuestros proveedores terceros se determinan según sus respectivas políticas.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima continua, eliminaremos o anonimizaremos la información.

8. ¿Cómo mantenemos tu información segura?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet puede garantizarse 100% segura.

9. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen: Dependiendo de tu lugar de residencia, tienes derechos que te permiten un acceso y control mayor sobre tu información personal.

En el EEE, Reino Unido, Suiza y Canadá, tienes el derecho (i) de solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) de solicitar rectificación o supresión, (iii) de restringir el procesamiento, (iv) a la portabilidad de datos, y (v) de no estar sujeto a una decisión automatizada.

Si te encuentras en el EEE o Reino Unido, puedes presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos del Estado Miembro o ante la autoridad del Reino Unido.

En Suiza, contacta al Comisionado Federal de Protección de Datos.

España (AEPD): Si eres residente de España, puedes contactar a la Agencia Española de Protección de Datos para ejercer tus derechos o presentar reclamaciones.

México, Argentina, Colombia y otros países LATAM: Tienes derechos sobre tus datos personales conforme a la legislación local de protección de datos. Para ejercer esos derechos, contáctanos en soporte@globillos.com.

Retirar tu consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en soporte@globillos.com.

10. Controles para funciones Do-Not-Track

No se ha finalizado un estándar uniforme para Do-Not-Track. Por eso, actualmente no respondemos a las señales DNT.

11. ¿Los residentes de Estados Unidos tienen derechos específicos de privacidad?

En resumen: Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, podrías tener derechos específicos.

Categorías de información personal recopilada

Conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los períodos de retención de los datos procesados por nuestros proveedores terceros se determinan según sus respectivas políticas.

Tus derechos

• Derecho a saber si procesamos tus datos
• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes
• Derecho a la supresión
• Derecho a obtener una copia
• Derecho a la no discriminación
• Derecho a negarte a la venta/compartición para publicidad dirigida o perfilado

Cómo ejercer tus derechos

Para rechazar la publicidad personalizada específicamente (la forma más rápida y de autoservicio), tienes dos opciones:

1. App Tracking Transparency de iOS — rechaza el permiso cuando abras Globillos por primera vez, o cambia tu elección en cualquier momento a través de Ajustes → Privacidad y Seguridad → Seguimiento → Globillos en tu dispositivo iOS.
2. Configuración de anuncios de Google — visita los controles de personalización de anuncios de Google para gestionar la personalización de anuncios en sus servicios, incluido AdMob.

Para todos los demás derechos (derecho a saber, supresión, corrección, rechazo de venta o compartición más amplio, no discriminación, solicitudes a través de agente autorizado), escríbenos a soporte@globillos.com.

12. ¿Otras regiones tienen derechos específicos?

Australia y Nueva Zelanda

Procesamos tu información conforme al Privacy Act 1988 de Australia y al Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda. Tienes derecho a solicitar acceso o corrección de tu información personal.

Quejas: Office of the Australian Information Commissioner o Office of New Zealand Privacy Commissioner.

República de Sudáfrica

Tienes derecho a solicitar acceso o corrección de tu información personal. Quejas: The Information Regulator (Sudáfrica).

13. Procesamiento local de medios únicamente

Tus fotos, vídeos y GIFs permanecen en tu dispositivo. La aplicación Globillos procesa toda la media localmente en tu iPhone o iPad. Nunca subimos tu media a nuestros servidores. No vemos tus fotos.

Esto significa que nuestros proveedores de servicios (análisis, publicidad, gestión de suscripciones) tampoco reciben tus fotos, vídeos o GIFs.

14. Análisis del sitio web

Este sitio web (globillos.com) usa Cloudflare Web Analytics, un servicio de análisis enfocado en la privacidad, sin cookies. No establece cookies de seguimiento, no identifica tu dispositivo ni te rastrea en otros sitios web. Registra visitas de página agregadas, sitios de referencia y ubicación a nivel de país — utilizado solo para entender el tráfico general del sitio. Cloudflare conserva estos datos agregados durante aproximadamente seis meses. Consulta las prácticas de protección de datos de Cloudflare.

Este sitio web no usa cookies ni almacenamiento local.

15. ¿Actualizamos este aviso?

Sí. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Última actualización” en la parte superior de este Aviso.

16. ¿Cómo contactarnos sobre este aviso?

Escríbenos a soporte@globillos.com.

17. ¿Cómo revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos?

Conforme a las leyes aplicables, podrías tener derecho a solicitar acceso, detalles, corrección o eliminación de tu información personal. Escríbenos a soporte@globillos.com.